Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

Prodejní smlouvu se stránkou mohou uzavřít pouze osoby starší 18 let.

Osoby mladší 18 let musí mít před zadáním objednávky povolení od rodiče nebo zákonného zástupce.

Smlouva mezi webem a zákazníkem bude uzavřena na základě vašeho aktivního souhlasu s těmito podmínkami při placení.

Způsob platby

Stránka neúčtuje žádné další poplatky za zadání objednávky, ani nebudeme požadovat žádné další poplatky po zadání vaší objednávky. V důsledku toho bude částka, kterou musíte zaplatit, vždy stejná jako celková částka stanovená u pokladny.

Tato částka zahrnuje cenu položek ve vaší objednávce, DPH a případné poplatky za doručení.

Pokud platíte kartou v jiné primární měně, může si váš poskytovatel účtovat poplatek za konverzi, za který naše stránka nenese žádnou odpovědnost.

Vaše právo na zrušení

Máte právo vrátit nebo vyměnit své položky z jakéhokoli důvodu.

Pokud vrácené položky vykazují známky toho, že s nimi bylo nakládáno více, než by bylo možné považovat za nezbytně nutné pro posouzení jejich formy a funkce, odpovídá zákazník za snížení hodnoty zboží. Výši takového snížení určí lokalita.

Vaše právo na zrušení závisí na tom, zda nám budou položky vráceny spolu s původním obalem a štítky. Máte právo posuzovat položky, které obdržíte, ale toto právo bude ohroženo, pokud dojde k porušení jakýchkoli pečetí nebo odstranění štítků.

V případech, kdy vrácené položce chybí obal, obal, návod k použití nebo certifikát pravosti, si web vyhrazuje právo odmítnout žádost o vrácení.

Nejrychlejší způsob výměny zboží je vrácení původního zboží a zadání nové objednávky.

V případech, kdy byla dodána nesprávná položka, můžete si vybrat mezi náhradní položkou nebo vrácením peněz v plné výši.

Všechny vrácené položky by měly být pečlivě zabaleny, aby nedošlo k poškození během přepravy.

Vrácení položek na místo je na vlastní riziko zákazníka.

Vadné položky: Pokud chcete vrátit položku z důvodu poškození nebo výrobních chyb, posoudíme každou položku ručně a v některých případech vás můžeme požádat, abyste nám položku zaslali ke kontrole.

V první řadě se pokusíme závadu opravit. Není-li to možné, poskytneme vám náhradní produkt, pokud nám nahlášenou závadu potvrdíme.

Pokud není možné, abychom vám poskytli podobný produkt, vyhrazujete si právo požadovat plnou náhradu.

Za normálních okolností budou refundace připsány na váš účet do 14 pracovních dnů od obdržení a přijetí vaší žádosti o vrácení. Peníze mohou být připsány pouze na stejný účet a platební metodu použitou v době nákupu.

Produktová řada

Tato stránka provádí rezervaci změn v našem sortimentu a vyhrazuje si právo odstranit produkt z prodeje před dokončením nákupu. Rezervujeme i zboží, které není skladem.

Na určité položky se mohou vztahovat omezení doručení.

Způsoby doručení, které jsme schopni nabídnout, závisí na položkách ve vašem košíku.

Dostupné způsoby doručení se zobrazí u pokladny poté, co zadáte informace o svém regionu a městě/PSČ.

Stránka provádí rezervaci pro případné tiskové chyby na našich webových stránkách.

Nemůžeme zaručit, že všechny poskytnuté obrázky přesně reprezentují vzhled produktu.

Stránka si vyhrazuje právo upravit své ceny a opravit případné chyby v cenách.

vyšší moc

Stránka nenese odpovědnost za jakékoli nesplnění jakékoli části této smlouvy, pokud je selhání způsobeno okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit.

Mezi příklady toho, co je považováno za vyšší moc, patří mimo jiné jednání nebo nečinnost státního orgánu, nově implementované nebo novelizované zákony, průmyslové spory, blokády, požáry, povodně, sabotáže, velké nehody a přírodní katastrofy.

Definice vyšší moci také zahrnuje rozhodnutí přijatá úřady, která negativně ovlivňují trh nebo samotný produkt, jako jsou omezení označení, varovné štítky, zakázané položky atd., jakož i abnormální podmínky na trhu nebo pokud byly běžné činnosti společnosti narušeny. postižených trestnou činností.

Řešení sporů

Stížnosti nebo komentáře týkající se produktů nebo služeb této stránky by měly být zaslány našemu týmu zákaznických služeb prostřednictvím e-mailu.

Nejste-li spokojeni s naším řešením vašeho případu, obraťte se prosím na svůj národní úřad pro ochranu spotřebitele.

Nejsme v žádném případě povinni přistupovat k alternativním metodám řešení sporů, ale případ od případu posoudíme možné kroky.